Politique de Confidentialité
1. Introduction
Cette politique de confidentialité explique comment ETCM & Luca Onesim (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles fournies par les utilisateurs (« vous ») lors de l’utilisation de notre site web (« le site »).
Nous respectons la législation française et européenne sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations suivantes via les formulaires de contact de notre site :
Prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Message libre écrit par l’utilisateur
3. Finalité de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
Vous contacter suite à votre demande via le formulaire de contact.
Améliorer la qualité de nos services grâce à l’analyse des interactions.
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Conformité avec la loi ou les obligations réglementaires.
- Google Analytics : Utilisé pour analyser le trafic du site.
Pixel Facebook : Utilisé pour optimiser nos campagnes publicitaires.
5. Conservation des données
Les données du formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois, sauf obligation légale contraire.
Les cookies et données de suivi (Google Analytics et Pixel Facebook) sont conservés conformément à leurs politiques respectives.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
Mesurer le trafic et les performances du site (Google Analytics).
Optimiser les campagnes publicitaires (Pixel Facebook).
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons.
Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données.
Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques (par exemple, le marketing).
Portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre responsable de traitement.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : renovation@luca-onesim.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou l’altération.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification majeure, nous informerons les utilisateurs via le site.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Par email : renovation@luca-onesim.fr
